Privacidad y protección de datos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto.
• Datos de la cuenta: información relativa a su cuenta de usuario, incluidos nombre de usuario, contraseña y preferencias.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, como la dirección IP, los datos del dispositivo y los patrones de uso.
• Datos de pago: datos de facturación, método de pago e historial de transacciones cuando contrata un plan de pago.
• Datos de comunicaciones: consultas, comentarios o solicitudes de soporte que nos envía.

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio: ofrecer la gestión de reservas, mantener su cuenta y procesar transacciones.
• Mejorar nuestro servicio: analizar los datos de uso para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
• Comunicarnos con usted: responder a consultas y enviar actualizaciones y notificaciones importantes relativas al servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales: con su consentimiento, enviarle ofertas promocionales, boletines o correos de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Enviar avisos sobre la cuenta y el servicio: informarle de cambios en su cuenta, en los precios o en esta Política de Privacidad.
• Cumplir obligaciones legales: atender obligaciones fiscales u otros requisitos legales.

Si decide recibir correos comerciales o boletines, puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos o contactando directamente con nosotros.

Tratamos sus datos personales sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: usted ha dado su consentimiento para finalidades concretas, como suscribirse a un boletín o crear una cuenta.
• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted, como la prestación del servicio.
• Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir requisitos legales.
• Interés legítimo: mejorar el servicio o prevenir el fraude, ponderado siempre frente a sus derechos.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o durante el plazo exigido por la ley. Cuando dejan de ser necesarios, se suprimen de forma segura o se anonimizan.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos comunicarlos a:

• Proveedores de servicios: proveedores de confianza, como procesadores de pago y servicios de alojamiento en la nube, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o en respuesta a requerimientos válidos de las autoridades.

Sus datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo, donde la normativa de protección de datos puede ser distinta. En tal caso aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. No obstante, ninguna transmisión por internet es totalmente segura.

Los residentes en el Espacio Económico Europeo disponen de los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Acceso: solicitar el acceso a sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, con las limitaciones previstas por la ley.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad: solicitar la transmisión de sus datos en un formato legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

No utilizamos sus datos personales para decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de modo similarmente significativo.

Cuando prestamos nuestro servicio a empresas como hoteles, podemos actuar como encargado del tratamiento por cuenta de estas. Dichas empresas son responsables de disponer de una base jurídica válida para comunicarnos los datos de sus huéspedes y de facilitar a sus clientes la información que corresponda.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Si introducimos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuado del servicio tras dichos cambios implica su aceptación.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, contáctanos.