Privacidade e proteção de dados

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: como o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros contactos.
• Dados da conta: informações relativas à sua conta de utilizador, incluindo nome de utilizador, palavra-passe e preferências.
• Dados de utilização: informações sobre a forma como interage com o nosso serviço, como o endereço IP, dados do dispositivo e padrões de utilização.
• Dados de pagamento: dados de faturação, meio de pagamento e histórico de transações quando subscreve um plano pago.
• Dados de comunicações: questões, comentários ou pedidos de apoio que nos envia.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestar o serviço: disponibilizar a gestão de reservas, manter a sua conta e processar transações.
• Melhorar o nosso serviço: analisar dados de utilização para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
• Comunicar consigo: responder a questões e enviar atualizações e notificações importantes relativas ao serviço.
• Enviar comunicações de marketing: com o seu consentimento, enviar ofertas promocionais, newsletters ou mensagens de marketing. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Enviar avisos sobre a conta e o serviço: informá-lo de alterações à sua conta, aos preços ou a esta Política de Privacidade.
• Cumprir obrigações legais: cumprir obrigações fiscais ou outros requisitos legais.

Se optar por receber mensagens de marketing ou newsletters, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída nas nossas mensagens ou contactando-nos diretamente.

Tratamos os seus dados pessoais com base num dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Consentimento: deu o seu consentimento para finalidades específicas, como subscrever uma newsletter ou criar uma conta.
• Execução de um contrato: o tratamento é necessário para executar o contrato consigo, como a prestação do serviço.
• Obrigação legal: o tratamento é necessário para cumprir requisitos legais.
• Interesses legítimos: melhorar o serviço ou prevenir fraude, sempre ponderados face aos seus direitos.

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou pelo prazo exigido por lei. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:

• Prestadores de serviços: prestadores de confiança, como processadores de pagamentos e serviços de alojamento na nuvem, vinculados a obrigações de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou em resposta a pedidos legítimos das autoridades.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do Espaço Económico Europeu, onde a legislação de proteção de dados pode ser diferente. Nesses casos aplicamos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra o acesso, a divulgação, a alteração ou a destruição não autorizados. Contudo, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura.

Os residentes no Espaço Económico Europeu dispõem dos seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

• Acesso: solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, com as limitações previstas na lei.
• Limitação: solicitar a limitação do tratamento em determinados casos.
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos.
• Portabilidade: solicitar a transmissão dos seus dados num formato legível por máquina.
• Retirada do consentimento: retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Não utilizamos os seus dados pessoais para decisões automatizadas nem para a definição de perfis que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem de forma similarmente significativa.

Quando prestamos o nosso serviço a empresas como hotéis, podemos atuar como subcontratante por conta destas. Essas empresas são responsáveis por assegurar que dispõem de fundamento jurídico para nos partilhar os dados dos seus hóspedes e por prestar aos seus clientes a informação devida.

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Caso introduzamos alterações substanciais, iremos notificá-lo por correio eletrónico ou através do serviço. A continuação da utilização do serviço após essas alterações implica a sua aceitação.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos.